Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Verantwortliche

Eine Datenschutzbeauftragte ist gesetzlich nicht zu benennen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte Adresse.

2. Aufruf dieser Website

Beim Aufruf unserer Seiten übermittelt Ihr Browser automatisch Daten, die unser Hoster in Server-Logdateien speichert:

• gekürzte IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite und übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Betriebssystem
• die zuvor besuchte Seite (Referrer)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website. Die Logdateien werden nach sieben Tagen gelöscht.

3. Hosting

Diese Website wird gehostet bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf. Die Server stehen in Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Schriftarten

Die verwendeten Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server und werden von dort geladen. Es besteht dabei keine Verbindung zu Google oder einem anderen Anbieter, und es werden keine IP-Adressen an Dritte übermittelt.

5. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Formular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben — Name, Praxis, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht — ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag zielt, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, spätestens nach drei Jahren.

Bitte übermitteln Sie uns über das Formular keine Gesundheitsdaten und keine Patientennamen.

6. Bewerbung über WhatsApp

Wenn Sie sich über den WhatsApp-Button auf unserer Bewerbungsseite bei uns melden, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei mitteilen — Name, Telefonnummer, Ihre Nachricht — zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme).

WhatsApp wird von der Meta Platforms Ireland Limited betrieben. Nachrichten und die dabei anfallenden Metadaten (z. B. Zeitpunkt, Gerätekennung) können dabei auch auf Servern außerhalb der EU, unter anderem in den USA, verarbeitet werden. Meta hat sich dem EU-US Data Privacy Framework unterworfen; ein vollständig gleichwertiges Schutzniveau wie innerhalb der EU können wir dennoch nicht garantieren. Wenn Sie das nicht möchten, wenden Sie sich bitte stattdessen per E-Mail an info@auraservice-ug.de.

Wir löschen die Daten, sobald die Bewerbung abgeschlossen ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, spätestens nach sechs Monaten.

7. Kundenportal

Unser Kundenportal steht ausschließlich Praxen zur Verfügung, mit denen ein Vertrag besteht. Die Anmeldung erfolgt über eine von uns freigeschaltete E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort.

Wir verarbeiten dort die E-Mail-Adresse der berechtigten Person, den Zeitpunkt der letzten Anmeldung, die Angaben aus dem Fragebogen, die Sprech-, Telefon- und Urlaubszeiten sowie den Schriftverkehr im Support. Werden Vereinbarungen digital unterzeichnet, speichern wir zusätzlich Name, Funktion, Zeitpunkt und die verwendete Fassung des Dokuments — als Nachweis nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Technische Grundlage ist Supabase (Supabase Inc.), betrieben in der Europäischen Union. Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

8. Daten aus Telefonanrufen

Nimmt unsere Digitale Praxisassistenz Anrufe für eine Praxis entgegen, verarbeiten wir die dabei anfallenden Daten ausschließlich im Auftrag der jeweiligen Praxis. Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist dann die Praxis, nicht wir. Grundlage ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Als Anrufende wenden Sie sich mit Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschbegehren daher bitte an Ihre Praxis. Erreicht uns ein solches Anliegen direkt, leiten wir es unverzüglich dorthin weiter.

Alle Personen, die bei uns mit diesen Daten in Berührung kommen, sind nach § 203 Abs. 4 StGB zur Verschwiegenheit verpflichtet.

9. Keine Werbung ohne Einwilligung

Wir versenden keinen Newsletter und geben Ihre Daten nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

10. Cookies und Reichweitenmessung

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken und bindet keine Tracking-Dienste ein. Im Kundenportal wird ein technisch notwendiger Speichereintrag verwendet, damit Sie angemeldet bleiben. Er ist für den Betrieb erforderlich und bedarf keiner Einwilligung.

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Aufsichtsbehörde am Sitz der Verantwortlichen:

Unabhängig davon können Sie sich nach Art. 77 DSGVO auch an die Aufsichtsbehörde Ihres eigenen gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes wenden.

13. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.